Губернатор Костромской области
   
Опрос
Удовлетворяет ли Вас качество предоставляемых социальных услуг ОГБУ "Заволжский дом-интернат для престарелых и инвалидов"




Отчет о выполнении плана мероприятий по улучшению качества работы

Отчет

о выполнении плана мероприятий по улучшению качества работы областного государственного бюджетного учреждения «Заволжский дом-интернат для престарелых и инвалидов» по итогам проведения независимой оценки качества услуг в 2015 году.

 

В рамках реализации плана мероприятий по улучшению качества работы организации социального обслуживания по результатам проведения независимой оценки качества на 2016 год, утвержденного директором ОГБУ «Заволжский дом-интернат для престарелых и инвалидов» 17.02.2016 года, в учреждении был доработан официальный сайт ОГБУ «Заволжский дом-интернат для престарелых и инвалидов»: реализована возможность его просмотра инвалидами с нарушениями зрения, актуализированы данные о структуре и руководстве учреждения. Проведенная работа позволила реализовать основную цель – повысить показатель доступности и открытости учреждения.

В течение 2016 года с получателями социальных услуг регулярно проводилась разъяснительная работа, направленная на популяризацию портала www.gosuslugi.ru В результате, более двух десятков получателей социальных услуг были зарегистрированы на данном электронном ресурсе.

В 2016 году ежеквартально проводился опрос получателей социальных услуг, для выяснения удовлетворенности качеством предоставляемых услуг. В сентябре, Попечительским Советом учреждения была проведена независимая оценка качества предоставляемых услуг.   

В рамках обеспечения общедоступности и комфортности среды пребывания для маломобильных граждан, отделения учреждения оборудованы поручнями, облегчающими передвижение данной категории граждан внутри отделений. Главный и запасной выходы из здания учреждения в 2016 году оборудованы пандусами. Результатом реализации запланированных на 2016 год мероприятий, стало существенное повышение комфортности условий жизни для получателей социальных услуг, в том числе инвалидов имеющих проблемы с передвижением.

Кроме того, учреждением подготовлены и внесены предложения о включении в бюджет Костромской области на 2017 год расходов на обустройство дополнительного лифта. В жилые комнаты получателей социальных услуг закуплено необходимое количество комплектов мебели, установленное стандартами.

Работа по повышению квалификации работников учреждения проводилась своевременно, согласно предъявляемым требованиям к данному направлению деятельности. В течение года повысили свою квалификацию 34 работника, что безусловно, положительно сказалось на общем уровне компетентности персонала учреждения.

В 2016 году уделялось привлечению волонтерской помощи учреждению. Силами волонтерской организации «Старость в радость», клуба «Скауты», студентов КГСХА и Торгово-экономического колледжа объединение «Импульс» для получателей социальных услуг проведены следующие мероприятия: концертная программа к Новому году, «Международному женскому дню», «Дню пожилого человека», «Дню матери» «Вербному воскресенью», акции «теплый дом», мастер-классы «Изготовление новогодних венков и свечей», «Мыловарение», игровая программа с маломобильными гражданами. Привлечение к общественной жизни учреждения волонтеров положительно сказалось на общей атмосфере проводимых мероприятий, придав дополнительный позитивный психологический эффект от деятельного общения между представителями молодежи и престарелыми получателям социальных услуг.

Также в этом разделе:

Размещено 06.03.2017, 18:21